2019年国家强力推行电子发票为费控报销行业带来实质性政策利好，驱动费控报销行业持续快速发展。2020年新冠疫情导致全球经济下行压力加剧，以新型基建带动企业数字化转型，成为中国应对经济下行压力并实现经济结构转型的重要抓手。作为企业数字化转型的重要一环，费控报销有望在新基建的浪潮下迎来发展新机遇。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019-2020中国费控报销行业研究报告》主要针对费控报销服务的商业价值、商业模式、市场发展现状以及未来发展前景进行分析和展望。
费控报销服务市场增长潜力巨大，中国本土服务商品牌优势渐显
数据显示，2019年期末中国实有的企业主体数量为3858.3万户，同比增长11.1%。虽然企业数字化变革进程加速，但企业财税数字化程度并不高，费控报销作为财税数字化细分领域在市场中的渗透较低。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年费控报销产品在全国企业主体的渗透率不足1.0%，市场发展潜力巨大。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019市场营收规模约为7.5亿元，增速达76.1%，预计2020年将达到11.2亿元。艾媒咨询分析师认为，中国费控报销行业仍处在发展起步阶段，且企业费控报销具有刚需属性，在经济下行压力下，企业数字化转型动力日趋强烈，叠加电子发票的普及推广，费控报销产品有望加速渗透，推动市场规模持续增长。
中国费控报销服务行业门槛相对较高，虽然有不少初创企业入局，但产品技术能力不足，难以持续获取融资支撑其成长，生存环境日益艰难。与此相反，少数优秀服务商凭借极佳的业务理解能力和较强的产品交付能力，持续获得资本市场的关注。其中，汇联易和分贝通在今年一季度分别完成3亿元人民币和3600万美元的融资，在异常低迷的投资环境中，显得格外亮眼。
在资本和市场的双向作用下，费控报销行业梯队分化明显，头部平台有望形成马太效应。国际品牌Concur，虽然兼具品牌与实力，但其产品功能研发的本土化能力较为欠缺，在中国市场的地位并不稳固，这为中国本土品牌实现后来居上创造了机遇。
近九成职场受访者希望改变手工报销模式 费控平台未来发展前景可观
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，职场人群报销痛点颇多，排在前三的是报销周期长、到账慢，部分消费无法开具发票以及手工贴票繁琐耗时，占比分别为40.6%、34.9%和29.3%。针对当前手工为主的报销模式，89.1%的受访者认为该模式需要变革。
费控平台不仅能很好的解决职场人群报销痛点，还能帮助企业进行费用管控，实现精细化管理。但当前职场人群对费控报销平台的认知程度不高，企业整体使用率还有较大提升空间。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，29.7%的受访者表示其所在企业使用了费控报销平台，70.3%受访者表示所在企业未使用。近七成受访者表示所在企业使用费控报销平台时间不足两年。艾媒咨询分析师认为，由于受访对象并非企业个体，因此费控报销平台在企业中的实际使用率要远低于29.7%。使用率较低的主要原因在于费控报销行业仍未成熟，市场认知度不高，而且企业用户的购买决策周期长，从了解到使用过程缓慢。
艾媒咨询分析师认为，费控平台潜在需求强烈，发展前景可观，拥有服务头部企业客户能力的平台将更具竞争优势。一方面，职场人群对传统费控报销环节“积怨”已久，期待借助技术手段解决痛点;另一方面，随着企业现代管理意识的加强，以及降本提效压力的上升，越来越多的企业将采用数字化服务进行全方位精细化管理，而费控报销平台的头部企业客户将发挥标杆示范作用，为其吸引更多潜在客户。
以汇联易为例，平台通过聚合消费、授控支付、预算费控、移动报销、智能审批、Al审核以及发票处理等众多业务场景的一站式完成，打通了企业消费与报销之间的数据流程壁垒。 2019年汇联易正式提出“授控支付”理念，通过虚拟公务卡进行消费额度申请和使用，满足企业的所有商务消费场景，从消费源头解决员工垫资问题。出色的技术服务力以及产品服务力让其获得了市场用户的肯定。截至目前，汇联易已拥有拥有超3000家客户，覆盖300余家头部企业，累计处理报销金额近百亿元。
费控报销产品技术持续升级，深度赋能企业精细化管理
在中国宏观经济下行的背景下，数字化转型战略将持续深入;与此同时，大数据、云计算、5G、人工智能等技术的快速发展，为费控报销产品功能升级和成本下降提供了有力保障。随着人工智能技术的快速发展，部分技术在商业领域已实现成熟应用。艾媒咨询分析师认为，将人工智能技术应用到费控报销产品上，实现费控报销自动化、智能化是大势所趋。未来，费控报销产品技术的持续升级将为企业精细化运营管理实现深度赋能。
