Mandy Zhang、Frank Lee：不断走出舒适圈

LA MODA 是由两位合伙人Mandy（80后）和Frank（70后）通过学习和了解市场经济全球化后在洛杉矶共同创立的一家潮牌店。Mandy在2014年带着在中国做皮草批发生意赚得的第一桶金来到美国，而Frank是土生土长的美国人，因此两人从小的生活环境、接触的事物相差巨大。90年代，Frank大学毕业后进入了电影行业，之后在一家外企做管理工作，从设计到销售各个环节都亲力亲为。

    此时的Mandy刚进入社会，在健身行业做了六年的市场，从专员做到主管，再到总监。随后，她来到西安做起了皮草批发生意，并取得了不错的成果。Mandy来到美国后决定利用自己的销售经验这个优势，与Frank相识后一拍即合开了第一家店，随后两年内扩大为四家店。这两个不同文化背景的人成为合作伙伴，从最初因文化差异产生分歧到遇到瓶颈，经历了磨合期。在这个过程中，中西文化产生了灵感的碰撞，LA MODA也随之不断成长，逐渐发展至今。

Mandy近二十年的市场工作经历可分为三个阶段：1.0健身房销售阶段，2.0皮草服装批发阶段，3.0前往美国，创立潮牌买手店阶段。2002年，Mandy刚刚毕业初入社会，她进入了一家健身房从事市场管理方面的工作。在健身房的六年时间里，她意识到自己在人际沟通方面存在一些问题，并且感受到了创业的魅力与可能性。于是2008年她决定走出舒适圈，在西安开始做皮草批发生意。凭借自己的生意头脑和不怕苦的精神，Mandy在西安的皮草销售圈里做到了龙头位置，取得了不俗的影响力与行业声誉，也用赚得的财产为自己购置了房产与车产。尽管如此，Mandy在2014年顶着家人反对的压力，义无反顾地来到美国，开启了她事业的第三个阶段：美国潮牌店创业阶段。

在西安做皮草生意时，Mandy也经历过失败。有一次Mandy本打算将四十万的女装库存下放给自己的一个合作伙伴。但合作伙伴的犹豫不决让她在一时冲动之下提前结束了与同伴的合作，因此也造成了货物的大量积压。这批货物在仓库里近五年之久，一直是她的一块心病。Mandy认为这是自己做生意最失败的一次经历，但经历过这一事件后，也让她明白了应该改掉自己急躁的脾气，做事不能冲动，并在做事前应提前规划好接下来的事情，以防到时候手忙脚乱造成无法挽回的后果。同时，她意识到了市场规划的重要性，“应当先找到市场，评估好市场，再去落实、采购产品，而不是相反。”Mandy表示。

目前Mandy在洛杉矶最繁华的市中心有两家潮牌店，店里品类极为丰富。除了经营设计精美、款式新颖的自有品牌，其中包括由其官方代理的Champion、Flawsome、Anti Social、Ambush、Boy London、Evisu，并与Yeezy、Off-White、Adidas、Supreme等知名品牌建立了不同程度的合作关系。公司与超过100个代购和买手构建了代理、合作关系，一年的营业额达到近1000万人民币，获得了消费者与行业的广泛认同。

Mandy作为一个典型传统销售者的代表，她在产品和服务这两块做得非常成功，这也是她成功的原因。在西安做皮草批发时，Mandy通过顺藤摸瓜的方式，找到供货商的源头，从而能够以最低的价格拿到货物。因此相比同行业其他竞争者，Mandy有了低成本的供应链体系，并不断扩大这一优势。在销售服务端，Mandy每天都会给自己的员工开会，讲解专业皮草知识，并且在顾客上门时提供试穿、耐心介绍等服务，从而给他们最好的购物体验。在Mandy看来，做销售行业最重要的是真诚，客户买衣服并不单纯为了一件衣服，更深层次的需求是为了抒发自己的情感、寻找一种寄托。因此，充分理解客户需求十分关键。

Mandy虽是一个传统的80后，但她意识到如今是互联网的时代，而自身对互联网涉足较少。于是Mandy开始着手做出改变，展望未来。她认为“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人”。Mandy准备布局线上互联网和自媒体，打造一个线上自媒体销售平台，紧跟时代潮流，形成线上平台和线下店铺相结合的商业模式，持续为客户提供高质量、高性价比的产品。

如今，Mandy和Frank了新的发展和机遇。国际家居品牌Ez kitchen主动向Mandy和Frank抛出了橄榄枝，与其共同开拓北美市场。Ez kitchen以北加州市场为起点向整个欧美进行深度拓展。目前它的北加州市场已迅速崛起并稳定，通过直营、加盟建立了稳步扩张的业务模式。

Ez kitchen有最好的品牌及生产销售体系，高质量的产品保障及安全可靠的物流系统，旗下有实体店和客户体验店。同时，Ez kitchen有极佳的客户口碑，通过广告、媒体投放和转介绍，具有稳定的客源。Ez kitchen旗下有实力强大的专业安装施工及客户服务团队，为客户提供全方位解决方案。

Mandy表示：“我们希望把EZ kitchen 这个品牌推向各个国家，并在每个美国人的厨房里见到EZ kitchen，也希望我们之后能够在建筑领域开拓一片天地。”

作为一位传统的中国女性，Mandy在自己近二十年的事业生涯中一路摸爬滚打，不断突破自己的舒适圈，挑战自我。虽然经历过失败，也遭受过他人的不认同，但她一路以来坚持初心，将市场营销做到极致、做到完美：这也正是她选择迈出这一步，加盟Ez kitchen的原因。对于未来，Mandy仍抱有极大希望与热情，依托全球化趋势，她的事业定能取得新的成就。