鲁南制药：品牌价值两年提升32.47亿

两年，鲁南制药品牌价值从50.87亿元上升到83.34亿元！

5月9日，“2019中国品牌价值评价信息发布”活动在上海隆重举行。鲁南制药集团股份有限公司以品牌强度926、品牌价值83.34亿元入选中国品牌价值排行榜，列医药行业排行榜第11位，品牌价值较2017年提升32.47亿。次日，鲁南制药再次入选2019年山东省民营企业品牌价值100强榜单，位列百强榜第18位。

品牌越擦越亮的背后，是鲁南制药持之以恒的品牌建设之路。从1990年在热播剧《渴望》播放时段投放银黄口服液广告，到2019年与央广两大全国覆盖广播频率携手共同打造品牌传播新格局；从联合新浪微博、今日头条、39健康网、家庭医生在线等共同运营产品专区，到支持全国大学生广告艺术大赛走进全国高校……“鲁南制药 健康世界”的理念响彻大江南北。

在信息爆炸的时代，如何在铺天盖地的推广中脱颖而出？2016年，鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民审时度势成立新媒体部，为公司品牌形象提供创意设计服务，打造以产品和企业文化为中心的内容输出平台。经过三年的摸爬滚打，从最初的单枪匹马到如今140余人的庞大队伍，从最初维护、建立网站到如今有能力对外承接企业文化包装，鲁南制药新媒体部已经拥有14个重点产品、14个微博蓝V号、88个自媒体平台等，打造出鲁南制药及重点产品的互联网资产，成为鲁南制药品牌宣传的坚韧利器。

鲁南制药新媒体事业部总监郁杰的体会是：“互联网+医药”势在必行。2018年，鲁南制药媒体矩阵的原创文章和问答突破3.65万篇，总阅读量突破2.6亿人次。“我们的‘互联网+’，不仅仅是在互联网上卖药，更是在传递一种健康的理念。”郁杰告诉记者，他的团队有一条不能触碰的底线——不抹黑竞品、不夸大疗效。

如今鲁南制药的“朋友圈”愈发壮大，品牌美誉度、品牌影响力逐日提升，与此同时产品市场占有率节节攀升。鲁南制药以企业信息化建设，用看得见的数据为公司高端化快速发展赋能。

如果你购买过鲁南制药的产品，你一定会发现在包装盒及说明书上有个24小时客服电话。如果你有疑虑，无论多晚，鲁南制药客服中心的接线员都会热情服务。“现在很多药品的外包装上都有联系方式，但是真正有几个能做到线路畅通？我们能，而且是24小时全年无休。”张贵民说，设立客服中心就是为了深耕市场，向服务要效益。

客服中心的成立，是鲁南制药在品牌提升的道路上迈出的崭新一步。客服中心负责人齐凤云介绍说，客服中心非常重视对员工综合素质的培养，要求员工不仅要具备医药学相关专业背景，还要具有良好的服务意识、沟通能力。24小时全年无休的热线，是患者与鲁南制药之间沟通的桥梁。

对于企业品牌而言，宣传推广的种种措施只是为了让更多消费者知晓、了解，核心是经得起时间和消费者检验的产品质量品质。张贵民说：“金杯银杯不如老百姓的口碑。老百姓用了鲁南制药的药，能解决自身的疾患，能够恢复健康，这是我们最大的诉求。”

自成立之初，鲁南制药就把科技创新放在引领企业发展的重要位置，视产品质量为生命。目前鲁南制药建立了严谨科学的工作流程和与FDA、ICH、EDQM等国际先进的质量监管理念接轨的质量保证体系，整体质量管理水平位居同行业前列，荣获第六届山东省省长质量奖，多次荣获国家科技进步奖。

产品质量过硬、服务细致入微、品牌深入人心，鲁南制药对标国际一线药企，着力打造产品核心竞争力和企业综合竞争优势，“健康世界”的梦想正一步步变为现实。“2019年是鲁南制药的转型之年。转型之路，就是品牌高端化之路。”5月5日，鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民说。

世界在变，初心不改。立足沂蒙、面向全国、走向世界，鲁南制药的高质量发展之路正越走越宽广。

临报融媒记者 李萍 通讯员 公萍